Не было веников, в момент вырубило свет везде из за парилки. Когда случайно разбили пепельницу(сразу заплатив за неё стоимость которая указана на документе) нам дали швабру и совок, никто нам не помог убрать осколки в итоге все ноги в порезах. За дополнительную плату была комната, в которой ПОТОЛОК натяжной порван и висел как будто паутина весь в грязи и пыли.
Комментарий:
Читайте недостатки
Дата оказания услуги:
.
Описание специалиста:
Хз
1,0
Антон
22 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Администратор Сергей Юрьевич очень противный, общается по хамски,забыли вещи хотели на утро заехать посмотреть нет ли наших вещей в сауне,на что получили ответ что, Сергей все посмотрел и ничего не нашел,мы ему предложили что бы зашли мы и поискали сами,на что получили 1000 отмазок что бы не заходить(наушники и зарядка была потеряна там) никто так и не вернул
Комментарий. Компания собралась из 18летних подростков, которые разбили пепельницу, залили бильярд, выкинули в мусорку на улицу салфетницу со стола, залили и замкнули каменку. На ваши многократные звонки отвечали вежливо и многократно пояснили, что посмотрели те места, о которых вы просили, в которых возможно были потеряны вещи. Их не оказалось нигде, о чем вам и сообщили многократно. Пригласили вас для осмотра, на что высказали,что не можете,не успеваете. Если бы потеряшки потерялись в номере, они бы нашлись и вернули бы вам потерянное. И диван был специально отодвинут по вашей просьбе, но кроме брошенной пиццы под него и других кусков еды вашей компанией ничего не обнаружилось. По вашей просьбе подняли все подушки в комнате отдыха, и там ничего не нашли. А так как их нет нигде, то искать надо б в других местах возможной потери. Возможно, когда собирали мусор со стола (со стола мусор собирали вы сами и пакет с мусором несли до мусорки сами), то мусор был собран таким образом, что туда скидывалось все без разбора, потому туда попала салфетница со стола и оказалась на улице в мусорке. Из этого можно предположить,что помимо салфетницы в пакет с мусором со стола могли сгрести и наушники и что-то еще. Возможно кто-то из компании мог сулчайно зацепить наушники вместе с собиравшими домой вещами, возможно они потерялись по дороге домой. Возможных мест утери немалое количество. Из вашей компании одной девушке была дана в пользование личная футболка совершенно безвозмездно, и в итоге отдали ее совсем девушке,это к слову о якобы хамском общении и отношении.
1,0
Игорь
24 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сняли сауну, первый кабинет, на 5 часов, 1000 рублей в час. Администратор, представившийся Сергеем Юрьевичем, видимо, бывший вертухай. Откровенный хам, ведёт себя грубо. В номере, который оплачен 1000 рублей за час, джакузи- допуслуги, бильярд — допуслуги, посуда отсутствует, чайника нет, банных принадлежностей элементарных нет и в помине. Раньше бывали в этой сауне, такого безобразия не было. В парилке дверь закрывается неплотно, в туалете вонь. Это не семейная сауна, это траходром с подогревом. Можно было бы смириться с этими недостатками, если бы не откровенное хамство Сергея Юрьевича. В эту сауну больше ни ногой. И никому не рекомендую, испорченное настроение, как минимум, гарантированно.
И где Вы только такие слова оскорбления, находите? В каких местах не столь отдаленных? Даже опускаться до Вашего уровня не стану. Неадекват какой-то.
5,0
Анна
30 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Были в сауне с компанией на выходных, всё отлично. Вежливый персонал,всё очень чисто, музыкальное оборудование классное есть караоке. Парилка горячая даже слишком, джакузи класс.Нам всё очень понравилось.....Рекомендуем
5,0
Сергей Сергеев
26 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Здравствуйте всем. Кто любит отдыхать всем советую сауну РЕЛАКС. Мне и мой друзьям очень понравился это сауна РЕЛАКС. В этом сауне очень чисто, администрация очень вежливо встречает. Администратор очень красивая,милая и вежливо общается. Просто супер в этом сауне. И всем советую!!!
Недостатки:
Недостатков вообще нету
Комментарий:
Классная, чистая сауна. Езжайте не пожалеете
Мусичка
14 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте)))) пришли мы в сауну 14января в час дня,содрали тысичу за час, спросили сколько будет стоить ночью, сказали тоже тысичу, типа новогодние праздники ((((((гидро массаж не работает,боссеен грязный, сауна и так не очень, так они ещё и цены лупят (((((((((((парилку правда нагрели,музыки не было (((((а ходим мы на протяжении трёх лет,и всегда было норм,а тут вот так (((((у всех новогодние праздники кончились,а у них нет
1,0
Анонимный пользователь
21 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте отдыхали в этой сауне обслуживания очень плохое администратор разговаривает не коректно с людьми, просим обратить внимание руководство к своим сотрудникам
Сергей Сергеев
25 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это всё бред
Сергей
25 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё это бред. В этом сауне очень хорошо обслуживают. Администрация очень вежливая обращается. И администраций очень красивая девушка и приятная!!!
1,0
Павел
15 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Самая ужасная сауна в городе, заранее звонили, бронировали, в итоге парилка холодная, в зале холодно, и более того, за полтора часа до окончании нашего времени банщик совсем выключил парилку. Ужас, не рекомендую
Это какое-то недоразумение, парилку мы обычно включаем за 40 минут,выключаем за пол часа до выхода. С расчётом на то, что за 15 минут парилка не успевает остыть, остальные 15 минут идут на то, чтобы клиент оделся. У Вас была бронь на три часа,после Вас должны были зайти другие люди через пол часа.Но Вы уходить не хотели и попросили остаться ещё на час. Мы пошли на уступки,созвонились с клиентами и передвинули график. Естественно за пол часа парилка остыла до 60 градусов, мы тут же включили,но сами понимаете сразу нагреться она не успела, а только через пол часа нагрелась до 107 градусов.Но, к сожалению, Вам уже пришлось выходить. Вот так и получается, мы старались угодить Вам, сделать отдых приятным, чтобы было все от души, а получилось недоразумение..... Постараемся учесть ваши пожелания)
5,0
Любовь
7 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброй ночи!!! Хочу начать с того что сегодня 6.03.20г, отдыхали в сауне. Зашли очень мило ВСТРЕТИЛИ,поздравили с наступающим 8 МАРТА! Администратор умничка,вежливая все показала, объяснила, пожелала приятного вечера. Далее номер чистый, бассейн прозрачный и самое главное тёплый, караоке Администратор Алеся подключила, парная нагрета, предложила чай нам, отдохнули просто супер на 5+.Всем советую эту сауну, не пожалеете. Спасибо большое Вам!
5,0
Мария
16 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ребята очень крутая сауна! Чисто, а это самое главное!!!! Нас встретила очень милая администратор Алёнушка) Проводила в номер, всё показала, полный инструктаж по технике безопасности провела (мы сначала немного удивились, а потом поняли, что это очень правильно!) Бассейн чистый- комнатной температуры. Мы отдыхали с детьми, и они с радостью плескались в нём! Сама парилка была уже нагрета, безусловно всё чисто! Отличный звук у аппаратуры Вам обеспечен) Всем советуем, цена — качество
5,0
Елена
5 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток! Были с семьей в Вашей сауне сегодня. Очень понравилась сауна, хорошая атмосфера, хочу отметить что сама баня чистая, бассейн в идеальном состоянии. Персонал на удивление приветливый. Просто есть с чем сравнить!!!! Рекомендую! Спасибо большое за прекрасный отдых.
5,0
Мария
2 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу вырозить благодарность администратору, отдыхали 1 января 2020 года. Прошло на 5+, я не знаю про что вы пишите, но все было чисто и опрятно. Посоветуем друзьям вашу сауну. Спасибо большое за отдых.
1,0
эльвина
1 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
очень разочарованы.в пепельнице бычки.в душе в стену воткнут окурок и видно не первой свежести.в бассейне пробки от пивных бутылок.в душе ни одного крючка.вода в бассейне грязная хотя администратор заверила что только налила.наверное думает что люди первый раз в баню пришли.в парилки под лавками листья от веников видно что уже не первый месяц лежат.целая гора.нашли только один плюс парилка горячая.в бассейн видать столько хлорки бахнули что глаза режет.
5,0
Алена
22 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У предыдущих владельцев сауна была а жутком состоянии, а сейчас очень понравился отдых) новый персонал тоже приятно порадовал, хороший уровень обслуживания! Я очень брезгливый человек, поэтому смотрю в первую очередь на читоту, так вот придраться было не к чему) всё хорошо убрано! Цены адекватные. Я была приятно удивлена, что нашла в Энгельсе хорошую сауну и теперь не придется ездить в Саратов)
5,0
Компания друзей Ольга, Наташа, Ирина с мужьям и детьми
5 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были компанией недавно в этом месте. Когда мы были, были с компанией нашей и нам всем все пришлось по нраву. Чисто, уютно, просьбы наши администраторы слышали и старались для нас, вежливые. Но..... мы люди культурные и воспитанные. А вот в соседнем номере компания тоже была. Так вот, люди, дорогие, начинайте, в первую очередь, себя оценивать критично. Вели они себя, простите, как свиньи. Наплевали кожурок от семечек в бассейн, туда же бросили бутылку стеклянную. Мы уже собирались и эта компания вышла. И были такому свидетели.
Анонимный пользователь
22 марта 2019, отредактирован 22 марта 2019 в 17:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сауна жутко грязная!!! В бассейне на стенках слизь от грязи!!! Караоке не работает. Туалет грязный! Ручка у двери сломана и отпадает. Такую услугу можно назвать небезопасной
5,0
Наталья
2 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали в сауне 2.01.19 все понравилось. Уютная атмосфера, жаркая парная, тёплое джакузи, массажное кресло.. Остались всем довольны!!!
Кэт
6 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Караоке работало?
Анонимный пользователь
22 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда мы были, то нет. не работало
Компания друзей Ольга, Наташа, Ирина с мужьям и детьми
5 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А когда мы были, то работало караоке) мы попели славно)
1,0
Анонимный пользователь
24 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили отдохнуть и были крайне разочарованы, Вода в джакузи холодная,ледяная. Оказывается в этом никто не виноват........ Грязно, Пора провести проверку роспотребнадзора. За что мы платим деньги. Услуга не оказана и еще мы и виноваты. Больше не пойдем и никому не советум
5,0
Компания друзей Ольга, Наташа, Ирина с мужьям и детьми
17 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличная сауна. Спасибо всем сотрудникам за организацию нашего отдыха!!!! Всё оч. Понравилось!!!!! Обслуживание на высоте. Классный интерьер. Вся обстановка располагает к хорошему настроению. Есть финская парная. Отлично попарились с друзьями и своими детьми!!!! Покушали, попили, повеселились, песни попели, поплавали и, конечно, попарились досыта!!!! Кстати, венички там же приобрели… Это удобно!!! Не надо с собой везти целый ворох вещей. Там все есть — и полотенца, и простыни, и тапочки, и шампуни и пр. Есть бассейн с гидромассажем. Это СУПЕРРРРР!!!! После парной классно освежиться,ныряя в бассейн. Можно воспользоваться караоке…бесплатно.Суперррр. В общем, оч. приятно провели там время в компании друзей. Думаем когда еще сюда наведаться и другим советуем. И на новый год тоже сюда пойдем....)))))
Администрация Сауны Relax приносит свои извинения за доставленные Вам неудобства в связи форс мажорными обстоятельствами аварийным отключением света на подстанции.Девочку которая Вас плохо обслужила,мы пожурили больше такого не случится. Ещё раз приносим Вам извинения и приглашаем Вас к нам на отдых, хотим искупить нашу вину сделаем скидку один час бесплатно. Приходите,очень ждём будем рады.
1,0
Ярослав
6 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня, 06.11.17 на день рождение девушки решили посетить эту сауну, внесли залог 1000. Первые 15 минут всё было нормально, после чего выключили свет во всей сауне. Никто к нам не подошёл, не извинились. Мы вышли узнать, что нам делать дальше, в ответ услышали: «Решайте сами». Час ждали починки, после чего решили забрать деньги и уехать. Оделись, подошли к администратору, попросили залог, но она сказала, что не отдаст. После споров всё таки отвоевали деньги. Итого: испорченный день рождения, администратор относился к нам безразлично, спорил. Сами больше не придём и вам не советуем
5,0
Екатерина Лыткина
17 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно была с мужем в этой сауне.Решила оставить отзыв.Прочитав ранее оставленные отзывы была в шоке.Мы остались очень довольны.Все было на уровне и цена приятная.Бесплатное караоке и бильярд.С водой тоже было все нормально.Везде чисто.Приветливый персонал.Все рассказали.Ранее когда ездили туда было все платно караоке,бильярд и т.д но сейчас все бесплатно и это приятно удивило.Стало очень чисто.новые работники.Как выяснилось поменялось руководство.Очень довольна и советую туда сходить.
Анонимный пользователь
11 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привет всем кто читает отзывы.Это реально помогает с выбором. Я по глупости не стала читать отзыв про эту сауну и зря.Да цена меня очень привлекла и предоставления услуг то же.Но в дальнейшем все было против нас. 1.Вода из душа пошла горячей только спустя 2,5ч.как выяснилось у них вода из накопителей которое они включают не извесно когда «я домывалась дома«администраторы или так назвать вообще не имеют навыков обращения с аппаратурой.Мы сами помогали включать караоки за которое мы заплатили отдельную плату и настаивали сами со сломаным микрофоном.И на ступеньках в гидромасажную ванну было не убрано шмотки не понятной житкости.вообще я незнаяю как другие но я туда больше не ногой это просто ужас.А там решаете сами но не советую
1,0
Юля Юлечка Юлёк
10 февраля 2017, отредактирован 15 февраля 2017 в 9:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
год назад сауна была шикарная всегда чистота персонал очень вежливый и хорошо обслуживал а сейчас полы холодные хотя они с подогревом и бассейны холодные всё грязные унитаз текёт короче не рекомендую
у нас всегда чистота.и порядок,все всегда довольны.а анонимок прошу не завидовать
Анонимный пользователь
21 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Считаю своим долгом обратиться в роспотребнадзор с данными претензиями,так как нарушены все правила предоставления платных услуг населению
Анонимный пользователь
21 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
дорогие мои клиенты данного заведения!!!!Послушайте.Я и мои знакомые 2 раза были клиентами этой сауны(первый раз нам вырубили свет в 23—00).Но сегодня произошло нечто.оказалось,что бассейн после посещения клиентов не чистят.С претензиями к нам обратился новый владелец :Оказалось,что мы должны были туда нырять на пол секунды,чтобы не напачкать воду....После окончания процедур,зашли проверили -насколько вода чистая.Это значит,что после клиентов бассейн не чистится,вода не сливается.Собственник заявил:А знаете сколько это стоит(слив воды после клиентов)?Хотя мы за данные услуги заплатили с 18 час до 23,30 практически 7500 руб.Выдвинул штраф в размере 5000 руб.Очень разочарованы.Больше туда не пойдем.В лунках для бильярда в кабине № 1 обнаружили контрацептивы.Спасибо,что есть другие сауны с устраивающими нас условиями.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ САУНУ ни под каким предлогом
Игорь
21 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхал с друзьями не понравилось, грязно и персонал ужасный,,, не однократно находились презервативы в бассейне!!!(((
Сергей Сергеев
25 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Единственный сауна в городе чистая, обслуживание на высшем уровне. А администрации очень красивая милая и вежливая.
Ольга
11 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Год назад было все отлично. 11 февраля посещение разочаровало: несмотря на акцент при заказе на теплую воду в джАкузи и заверение администратора, что так оно и будет,это было не джакузи, а прорубь! А если посетители с детьми?
Дамир
1 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили отдохнуть мужской компанией и выбор пал именно на это место. Отличная зона бассейна. Наличие развлекательных игр: настольный футбол,бильярд. Хорошая парилка. Все что нужно для мужского отдыха! Большое спасибо за отлично проведенное время!
Когда случайно разбили пепельницу(сразу заплатив за неё стоимость которая указана на документе) нам дали швабру и совок, никто нам не помог убрать осколки в итоге все ноги в порезах.
За дополнительную плату была комната, в которой ПОТОЛОК натяжной порван и висел как будто паутина весь в грязи и пыли.